Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) je Frizer Lland d.o.o. Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom i pošalje narudžbu Prodavatelju, ili pošalje narudžbu pa artikl plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).

Putem web shopa kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.

• Cijene su s PDV-om.
• Valuta je Konvertibilna marka (KM).
• Frizerland Sarajevo vlasnik je web stranice www.frisa.ba

Naručivanje

Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, kontaktirati će Kupca i obavijestiti ga o tome. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih artikala. Ukoliko kupac nema e-mail adresu, bit će obaviješten telefonskim putem.

Plaćanje

• Gotovinom
• Pouzećem – pri preuzimanju pošiljke od kurirske službe.
• Kartično plaćanje u poslovnicama

Povrat i reklamacije

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču.

Izjava o privatnosti

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo trgovcima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi naši poslodavci i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.